Nyt kerron hyvin varovasti kuinka törmäsin viime viikolla yhteen ongelmaan. Minun pitkäaikanen henkilö / ystävä oli lähdössä pois tarkemmin sanottuna eläkkeelle. Hänen tilalle piti saada uusi henkilö, kun kävin eräässä virastossa hoitamassa yhden asian se virkailija ei tiennyt sitä asiaa. Hän siirti sen henkilölle, joka olisi tiennyt asiasta. Hän laittoi tietokoneelle pyynnön, että tämä henkilö soittaisi klo 12.00. Aamulla kun minä katsoin puhelinta tämä henkilö oli soittanut aikaisin aamulla. Minullahan on CP-vamma enkä pysty vastaamaan puhelimeen ennenkuin avustaja tulee. Soitin siihen numeroon, se menikin automaattiin. Joka sanoi, että jos olet jättänyt soittopyynnön sinulle soitetaan. Ei auttanut muu kuin soittaa viraston palvelunumeroon ja jättää sitä kautta soittopyyntö. Hetken päästä sieltä soitettiin ja se olikin mennyt jostain syystä lapsi / perhepuolelle, sitten piti siirtää puhelu oikealle henkilölle. Kuitenkin lopputulos oli se, että tällä alueella ei ole yhtään kuka voisi ottaa minut asiakkaaksi. Kuitenkin heitin kysymyksen ilmaan, johon tämä henkilö ei osannut vastata. Hän lupasi jättää soittopyynnön asiasta. Henkilökohtainen avustaja sanoi taas, että soittakaa klo 12.00 jälkeen. Seuraava aamu kun tuli, oli tullut klo 11.05 puhelu kyseisestä virastosta. Onneksi oli tullut tekstiviesti, että soittakaa tähän numeroon. En voi ymmärtää eikö ne välitä ihmisistä tai sitten on käynyt niin, että kaksi kyseistä henkilöä on unohtanut laittaa tietokoneelle uudestaan ylös kyseisen ajan. Tai sitten soittavat silloin kun heitä huvittaa. Ei edes katsota kyseistä kelloaikaa. Onneksi saatiin asiat hoidettua. Nyt ei tarvi asioida kyseisen viraston kanssa ainakaan vuoteen.
Että tämmöinen seikkailu minulla oli virastomaailmassa.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti